PTO Live Track

Consulte en qué etapa va su pedido

Con su número de pedido puede ver las 10 etapas, de la confirmación a la entrega, sin tener que preguntarle a nadie.

En resumen

PTO Live Track permite a los clientes B2B de PTO China consultar el estado de su pedido con el número de pedido y el correo electrónico registrado. Muestra diez etapas con fechas, desde la confirmación del pedido hasta la entrega (producción, inspección de calidad, consolidación, despacho de exportación, tránsito y despacho de importación). En la etapa de inspección incluye el enlace al informe fotográfico.

Lo que suele pasar al comprar en China

  • Pagó el anticipo y no sabe si la producción ya comenzó
  • Lleva semanas escuchando "ya casi está"
  • La mercancía ya zarpó, pero nadie le dice cuándo llega
  • Descubre los defectos solo cuando llega el contenedor

Abra un pedido de demostración

¿Aún no es cliente?

Los datos del pedido en una pantalla

Avance en 10 etapas

La etapa actual y la fecha en que se completó cada etapa anterior.

Informes fotográficos de inspección

Abra el informe de inspección con fotos y video directamente desde la etapa de control de calidad.

Recepción de artículos

En pedidos con varios SKU, vea cuántos artículos ya llegaron al almacén.

Retrasos con motivo y nueva fecha

Si cambia la programación, lo verá en pantalla con la explicación.

10 etapas del pedido a la entrega

1

Pedido confirmado

Se acuerdan productos, especificaciones, cantidad, precio y condiciones comerciales, y se emite el pedido.

2

Anticipo recibido

La compra y la producción comienzan una vez confirmado el anticipo.

3

Compra y producción

La mercancía se compra en el mercado o se fabrica en planta, con reportes de avance.

4

Recepción en almacén

Los productos terminados llegan a nuestro almacén de Yiwu y se verifican las cantidades.

5

Inspección de calidad (informe fotográfico)

Se inspeccionan apariencia, funcionamiento y cantidad, y se le envía un informe con fotos y video.

6

Embalaje y consolidación

La mercancía se reembala para exportación y se consolida con sus demás artículos para la carga.

7

Despacho de exportación

Se preparan la factura comercial, la lista de empaque y demás documentos para la aduana de exportación en China.

8

En tránsito

El envío viaja por la modalidad elegida: marítima, aérea o ferroviaria.

9

Llegada y despacho de importación

Al llegar al puerto o aeropuerto de destino, se tramita el despacho de importación.

10

Entregado

La mercancía se entrega en su almacén o en la dirección comercial que usted indique.

Solo usted puede ver su pedido

  • Para consultar se necesitan el número de pedido y el correo electrónico registrado.
  • Los precios y los datos de proveedores nunca se muestran en la pantalla de rastreo.
  • Los datos del pedido nunca se incluyen en la URL de la página.

Preguntas frecuentes

¿Dónde encuentro mi número de pedido?
Su ejecutivo de cuenta se lo envía junto con la confirmación del pedido. Ingréselo junto con el correo electrónico que registró para ese pedido.
¿Con qué frecuencia se actualiza el estado?
Nuestra regla es actualizar dentro de las 24 horas hábiles siguientes a cada cambio de etapa. La fecha de la última actualización aparece en pantalla.
¿Puedo ver dónde está el envío en el mar?
Después de la carga mostramos la modalidad de envío, los datos del buque o vuelo y la llegada estimada. La integración con el rastreo en vivo de la naviera es nuestro siguiente paso.
¿Qué pasa si un pedido se envía en varias partes?
En envíos parciales asignamos a cada envío su propio número de pedido para que pueda rastrearlos por separado.

Solicite una cotización para su próximo pedido

Indíquenos el producto, la cantidad y el destino, y le enviamos una cotización que incluye compra, inspección y flete.

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