요약
PTO Live Track은 PTO China 기업 고객이 주문번호와 등록 이메일로 주문 진행 상황을 조회하는 서비스입니다. 주문 확정부터 생산, 검품, 혼적, 수출 통관, 운송, 수입 통관, 배송 완료까지 10단계를 날짜와 함께 보여주고, 검품 단계에서는 사진 리포트를 바로 열어볼 수 있습니다.
자주 듣는 이야기
중국 발주에서 답답한 순간들
- 계약금을 보냈는데 생산이 시작됐는지 알 수 없을 때
- "거의 다 됐어요"라는 말만 몇 주째 들을 때
- 출항했다는데 언제 도착하는지 아무도 모를 때
- 도착하고 나서야 불량을 발견했을 때
직접 체험해 보기
데모 주문으로 화면을 확인해 보세요
무엇을 볼 수 있나요
조회 화면에 나오는 정보
10단계 진행 현황
지금 진행 중인 단계와, 끝난 단계별 완료 날짜가 표시됩니다.
검품 사진 리포트
품질 검사 단계에서 사진·영상 리포트를 바로 열어볼 수 있어요.
품목별 입고 현황
여러 품목을 함께 주문하셨다면 몇 개 품목이 입고됐는지 보여드려요.
지연도 표시합니다
일정이 바뀌면 사유와 새 예정일이 함께 표시돼요.
주문부터 도착까지 10단계
1
주문 확정
상품·사양·수량·단가와 무역 조건을 확정하고 주문서를 발행해요.
2
결제 확인(계약금)
계약금 입금을 확인하면 구매와 생산을 시작합니다.
3
구매·생산
시장 구매 또는 공장 생산을 진행하고 진행 상황을 공유해요.
4
창고 입고
완성된 상품이 이우 창고에 입고되면 수량을 확인합니다.
5
품질 검사(사진 리포트)
외관·작동·수량을 검사하고 사진·영상 리포트를 보내드려요.
6
포장·혼적
수출용으로 재포장하고 다른 상품과 함께 혼적해 적재를 준비합니다.
7
수출 통관
인보이스·패킹리스트 등 서류를 갖춰 중국 수출 통관을 진행해요.
8
운송
해상·항공·철도 중 선택한 방식으로 목적지까지 운송합니다.
9
도착·수입 통관
목적지 항구·공항에 도착하면 수입 통관을 진행해요.
10
배송 완료
지정한 창고나 사업장까지 배송을 마칩니다.
보안
다른 사람은 내 주문을 볼 수 없습니다
- 주문번호와 등록 이메일이 모두 맞아야 조회돼요.
- 단가·공급처 같은 거래 정보는 조회 화면에 표시하지 않아요.
- 주문 정보를 주소창(URL)에 담지 않아요.
자주 묻는 질문
주문번호는 어디서 확인하나요?
주문이 확정되면 담당자가 주문서와 함께 주문번호를 보내드려요. 주문 시 등록한 이메일과 함께 입력하시면 됩니다.
진행 상황은 얼마나 자주 업데이트되나요?
단계가 바뀌면 담당자가 원칙적으로 영업일 24시간 안에 반영해요. 화면에 최근 업데이트 날짜도 나옵니다.
운송 중인 화물 위치도 볼 수 있나요?
선적 후에는 운송 방식과 선박·항공편 정보, 도착 예정일을 표시합니다. 선사·항공사 실시간 위치 연동은 다음 단계로 준비하고 있어요.
한 주문을 여러 번 나눠 보내면 어떻게 보이나요?
분할 선적이면 선적 건마다 별도 주문번호로 조회할 수 있게 안내해 드려요.